Мир ремесла - магазинчик вещей с частичкой души!

Товары : 0

Способы доставки:


1. Доставка по всей Украине*

Общее: Заказ отправляется после подтверждения поступления оплаты за товар.

Стоимость: Стоимость доставки по Украине оплачивается покупателем.

Срок: Отправка происходит ежедневно (кроме воскресенья). Продолжительность доставки зависит от дальности населенного пункта, примерно 1-7 дней по Украине.


*Кроме Автономной Республики Крым и части Донецкой и Луганской областей – рекомендации перевозчиков.


2. Курьер.

Для жителей города Киев возможна доставка курьером по предварительной договорённости по телефону +38 (067) 502 70 88, +38 (50) 616 70 50


3. Доставка за границу.

За пределы Украины доставка осуществляется авиапочтой (УкрПошта), DHL и другими перевозчиками на выбор покупателя.

Стоимость: Стоимость доставки за границу оплачивает покупатель.

Срок: Продолжительность доставки зависит от страны получателя, примерно 15 – 30 дней.


Дополнительно. Заявки, полученные в течение выходных дней и в праздники, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Для получения посылки необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа. В отделениях уточняйте сроки хранения посылок.


Обмен и возврат товара.


Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней, без учета дня покупки, если более длительный срок обмена или возврата товара не было объявлено продавцом. Обмен или возврат товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена или возврата нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар и получить обратно деньги.

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).


К товарам, которые не подлежат обмену или возврату относятся:

1. Продовольственные товары.

2. Лекарственные средства.

3. Предметы сангигиены.

4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.

5. Корсетные товары.

6. Парфюмерно-косметические изделия.

7. Перо-пуховые изделия.

8. Детские игрушки мягкие.

9. Детские игрушки резиновые надувные.

10. Зубные щетки.

11. Мундштуки.

12. Аппараты для бритья.

13. Помазки для бритья.

14. Гробница, гребни и щетки массажные.

15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).

16. Скрипичные подбородок.

17. Перчатки.

18. Ткани.

19. Тюлегардинные и кружевные полотна.

20. Ковровые изделия метражные.

21. Белье нательное.

22. Постельное белье.

23. Чулочно-носочные изделия.

24. Товары в аэрозольной упаковке.

25. Печатные издания.

26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).

27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.

28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).

29. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).

30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).

31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату является исчерпывающим.

Источник: государственный перечень.


Основной ассортимент нашего магазина состоит из товаров вышенаведеного перечня!


Возврат товара.


Через отделение логистической компании или курьера.

Для оформления возврата, проконсультируйтесь с нашим менеджером.

Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. Стоимость услуги — согласно тарифам перевозчика. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа.


Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты «наложенный платёж», мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

ВАЖНО! При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектацию и внешний вид (соответствие заказу, наличие дефектов), особенно если товар с пометкой «хрупкое» (посуда, стекло, продукты в стеклянной таре). В случае повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу необходимо отказаться от его получения.


Если при получении Вы не проверили заказ в отделении и решили вернуть товар из-за повреждения (разбитое стекло), внешнего дефекта (пятно, отсутствие пуговицы и пр.), несоответствия заказу или неполной комплектации, WoCra может отказать в принятии возврата, из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения или некомплектности.


К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:

1. После 14-ти дней с момента его получения.

2. При отсутствии накладной с указанием причины возврата.

3. При неполной комплектации возврата: отсутствии упаковки, в которой вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.

4. Если эти товары были в употреблении.

5. Товар не подлежит возврату.


Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете обратиться к нашему менеджеру за детальной консультацией и помощью.


Способы возврата денег.


1. На банковскую карту.

Если покупка была оплачена банковской картой, мы вернем на неё деньги в течение 3-х рабочих дней, со дня подтверждения причин возврата. Если вы оплатили заказ наличными, необходимо связаться с нашим менеджером для уточнения деталей.

2. Почтовым переводом.

Если покупка оплачивалась при получении курьеру, мы можем вернуть вам деньги почтовым переводом. Приблизительный срок: 10 – 15 дней.

Обращаем внимание, что согласно внутренним правилам «Укрпошта» деньги на почте хранятся один месяц.

Внимание! Деньги будут перечислены Вам в течение 3-х дней указанным Вами способом после принятия возврата на складе магазина.


Гарантия на товар.


Гарантия на товар указана возле каждого изделия индивидуально. Не подлежит обмену или возврату товар в случае:

− естественного износа;

− небрежного отношения или использования;

− стихийных бедствий (природные явления);

− использования товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Обратите внимание: если присланный Вами товар не соответствует требуемым условиям и не подлежит по этой причине возврату, мы отправим его Вам обратно. Расходы на пересылку в этом случае не покрываем.


Регионы доставки.


Украина – все регионы, кроме Автономной Республики Крым и части Донецкой и Луганской областей.

За рубеж с УкрПошта – 163 страны для посылок и 98 стран для мелких пакетов/бандеролей.